Guide du développement des affaires 2020

Le nouvel écosystème de l’économie numérique a donné naissance à des milliers de startups avec des projets innovants et des propositions de valeur uniques qui contribuent énormément au marché actuel. Cependant, la grande majorité d’entre elles opèrent dans l’ombre, car elles ne sont généralement pas connues du grand public.  De plus, dans plusieurs marchés, la concurrence est énorme. C’est pourquoi le développement des affaires devient de plus en plus important.

Qu’est ce que le développement des affaires?

Le développement des affaires est un processus multidisciplinaire qui favorise la mise en place de stratégies au sein d’une entreprise afin de promouvoir sa croissance et d’augmenter ses revenus.

Il comprend tous les domaines qui contribuent à la réalisation des objectifs de l’entreprise tels que le marketing, les ventes, l’innovation, la technologie et autres. Grâce au développement des affaires, les organisations renforcent leurs capacités et favorisent la gestion efficace des ressources de façon à contribuer à la croissance durable de l’entreprise.

Les entreprises mettent en œuvre des pratiques de développement des affaires afin d’améliorer leurs processus, être à jour concernant les changements sur le marché, suivre ce que fait leur concurrence et apprendre à attirer plus efficacement leur public cible.

Un plan de développement des affaires, c’est quoi?

Un plan de développement des affaires est un plan d’action qui identifie, décrit et analyse une opportunité commerciale dans le but d’examiner sa viabilité technique, économique et financière.

C’est une stratégie qui permet de développer toutes les procédures nécessaires afin d’atteindre les objectifs liés à la croissance de l’entreprise. Les directeurs des ventes s’occupent généralement de créer ce plan.

Pour les entreprises déjà établies, un plan de développement des affaires bien conçu est utile pour réorienter certains aspects commerciaux, organisationnels, productifs ou financiers.

Les avantages d‘un plan de développement des affaires

1. Il clarifie les objectifs de l’entreprise
2. Il diminue les risques externes (concurrence, changements technologiques, etc.)
3. Il coordonne les différents facteurs d’une entreprise qui sont nécessaires à sa croissance et son succès.
4. Il permet de générer plus de ventes et de développer de nouveaux marchés
5. C’est un outil très utile pour obtenir l’adhésion d’éléments clés de l’entreprise: investisseurs, fournisseurs, équipe de direction, etc.
6. Il remet plus d’argent dans votre entreprise
7. Il permet la coordination et l’exécution des tâches selon un calendrier établi.
8. Il permet de travailler avec flexibilité dans l’organisation et de s’adapter lorsque certains facteurs commerciaux connaissent des variations.
9. C’est un instrument de contrôle qui permet de détecter les écarts par rapport au plan d’origine et d’évaluer l’avancement du projet et d’ajuster le plan en fonction des résultats.
10. C’est un point de référence pour les plans futurs de nouveaux projets qui apparaissent à mesure que l’entreprise évolue.

Comment créer un plan de développement des affaires

– Créer un pitch d’ascenseur

Un pitch d’ascenseur est un discours très court qui sert à présenter une entreprise ou une idée d’entreprise. Il doit expliquer la mission de l’organisation et comment son service ou produit comble le besoin de son public cible.

L’objectif est de susciter l’intérêt des investisseurs et des publics cibles de l’entreprise afin qu’ils souhaitent en savoir plus sur l’entreprise et atteindre l’objectif qui a été décidé: financement, vente, etc.

– Fixer des objectifs SMART

Les objectifs S.M.A.R.T. sont:

• Spécifique
• Mesurable
• Acceptable
• Réaliste
• Temporellement défini

Cette méthode vous donne une direction claire et vous aide à organiser et atteindre vos objectifs.

– Faire une analyse SWOT

L’objectif du développement des affaires est de rester à jour sur les changements et nouveautés du marché et de bien connaître vos concurrents. C’est pourquoi l’analyse SWOT est essentielle au développement de votre plan. SWOT fait référence aux concepts suivants:

• Strengths (Forces): Quels sont les forces de l’entreprise qui la différencie des autres?
• Weaknesses (Faiblesses): Quelles sont les faiblesses de l’entreprise qui donnent un avantage à ses compétiteurs?
• Opportunities (Opportunités): Quelles sont les opportunités externes que l’entreprise pourrait utiliser à son avantage?
• Threats (Menaces): Quelles sont les menaces externes qui pourraient nuire à l’entreprise?

La clé pour une analyse SWOT pratique c’est d’avoir un objectif clair et défini en premier.

– Déterminer les indicateurs-clés de performance

Afin d’analyser l’efficacité de votre plan de développement des affaires, vous devez être en mesure de mesurer votre succès. Les indicateurs-clés de performance varient pour chaque compagnie: taux de conversion, leads générés par mois, etc.

– Établir un budget

Afin de réaliser vos objectifs, vous devez prendre en compte vos ressources et le coût des stratégies de votre plan de développement des affaires. Afin d’établir un budget réaliste, assurez-vous de collaborer avec tous les départements de votre entreprise.

– Choisir votre stratégie de communication

Un des éléments essentiels du développement des affaires consiste à trouver de nouveaux prospects. Afin d’aller chercher des clients potentiels, vous devez choisir la stratégie de sensibilisation la mieux adaptée pour votre public cible: parrainage, publicité, vente croisée, vente incitative, etc.

5 conseils-clés pour le développement des affaires

Le développement des affaires est un des moyens les plus effectifs pour accélérer la croissance d’une entreprise. Voici quelques conseils à suivre afin de faire passer votre entreprise au niveau supérieur:

– Prenez le temps de connaître vos compétiteurs

Vous devez obtenir le plus d’information possible sur vos concurrents afin d’analyser ce qu’ils offrent. Cette information vous permettra d’identifier de quelle façon vous pouvez vous différencier. Ensuite, l’idée c’est de développer des stratégies afin de vous distinguer le plus possible.

– Gardez un oeil sur les avis et évaluations en ligne

De nos jours, les consommateurs se fient sur les avis en ligne afin de décider de faire affaire ou non avec une entreprise. D’ailleurs, plusieurs études démontrent que les consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. C’est pourquoi il est important pour les entreprises de surveiller les avis négatifs et d’y répondre.

Vous pouvez même créer une alerte Google pour votre entreprise afin de surveiller l’évolution des avis et de réagir rapidement lorsque nécessaire. Si vous êtes proactif, cela montrera à vos clients que vous vous souciez de la qualité des produits et services que vous offrez.

– Investissez dans votre site web

Votre site web est un élément très important qui vous aidera à capter et convertir des leads. Le design et le référencement naturel sont deux aspects-clés à ne pas négliger.

Pour ce qui est de l’esthétique du site web, vous voulez avoir une interface utilisateur (IU) moderne qui permet aux utilisateurs de trouver l’information désirée de façon simple et rapide. Assurez-vous d’ajouter des Call to action (CTA), soit un message ou un bouton incitant vos utilisateurs à effectuer une action, sur vos pages.

En ce qui concerne le référencement naturel de votre site web (ce qu’on appelle également Search Engine Optimization), il vous permettra d’avoir plus de visibilité sur les moteurs de recherche et donc de capter plus de trafic. Les trois éléments-clés du référencement naturel sont l’aspect technique, la création de contenu et la popularité (link building).

Découvrez comment votre site web peut être un puissant outil de développement des affaires!

– Ajoutez de la valeur à votre entreprise

Les entreprises pensent souvent que pour accélérer leur croissance, elles doivent vendre de plus en plus et miser sur l’expansion. Cependant, il existe de nombreuses façons différentes de réaliser cette croissance. Une des manières les plus efficaces consiste à ajouter de la valeur à votre service à la clientèle et votre entreprise.

En effet, la croissance de votre entreprise peut provenir de l’ajout de valeur à chaque relation, avec vos clients potentiels et actuels. Vous pouvez ajouter de la valeur à votre organisation en fournissant des informations, en agissant comme un conseiller, en investissant dans les services avant-vente et après-vente et en ayant une bonne réputation et un service impeccable.

Cette approche renforce la confiance de vos clients, un élément-clé pour le développement des affaires. C’est votre positionnement et vos actions au fil du temps qui dicteront votre croissance.

– Ne laissez pas les relations avec vos clients se refroidir

Les PME génèrent la majorité de leurs revenus annuels grâce à leurs clients réguliers. Un bon plan de développement des affaires développe des stratégies afin de renforcer les relations avec les clients existants. Assurez-vous de constamment booster et chercher à améliorer l’engagement de vos clients fidèles.

Il existe de nombreuses façons de renforcer la relation avec vos clients:

• Partager régulièrement du contenu intéressant
• Créer une newsletter
• Créer une communauté ou un forum (Facebook, Linkedin, etc.)
• Organiser des concours
• Organiser des événements

Vous souhaitez propulser la croissance de votre entreprise?

Si vous voulez amener votre entreprise au niveau supérieur, mais que vous ne savez pas par où commencer, nous sommes là pour vous aider. L’équipe d’experts de Prospect Vente se spécialise en développement des affaires. Nos solutions vous permettent de sauver du temps, d’augmenter vos revenus de façon durable et de développer une stratégie adaptée à vos besoins.